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Agent SAV

Des réponses clients rapides, humaines, et cohérentes

39€

Description

Cet agent gère votre service client avec le ton parfait. Il répond aux questions récurrentes — retours, échanges, suivi de livraison, guide des tailles, problèmes de paiement — avec un ton empathique et professionnel. Il connaît vos politiques et les applique systématiquement. Réduisez votre temps de réponse de 80% tout en gardant la qualité.

Ce que vous recevez

  • System Prompt spécialisé service client e-commerce
  • Templates pour 12 scénarios fréquents
  • Guide de ton et d’empathie
  • Prompts pour retours, échanges, livraison, tailles
  • Script d’escalade pour les cas complexes

Cas d'usage

Retours et remboursements

Réponses calibrées qui appliquent votre politique tout en gardant le client satisfait.

Suivi de livraison

Gérez les "où est ma commande ?" avec des réponses précises et rassurantes.

Questions tailles/produits

Conseillez vos clients sur les tailles, matières, et compatibilités.

Gestion des plaintes

Désamorcez les situations tendues avec un ton empathique et des solutions concrètes.